> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://godomall-help.nhn-commerce.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://godomall-help.nhn-commerce.com/analytics_guide/part-vi..md). # PART VI. 애널리틱스 레시피 자주 반복되는 6가지 활용 패턴을 3\~4단계 실행 프로세스로 정리했습니다. 필요할 때마다 이 페이지의 해당 레시피만 열어보고 그대로 따라 하시면 됩니다. ### 레시피 목록
유형레시피목적
정기 리포트🗓️ 월간 정기 리포트 만들기매월 초 지난 달 성과 결산
정기 리포트📊 주간 대시보드 체크매주 월요일 5분 안에 이상 신호 감지
진단🔍 매출 급감 원인 진단매출이 갑자기 떨어졌을 때 원인 좁히기
마케팅🎯 광고 캠페인 사전·사후 세팅캠페인 시작 전 UTM 준비 · 종료 후 성과 리뷰
마케팅💌 CRM 발송 성과 리뷰알림톡·친구톡 발송 후 매출 기여 확인
이벤트🎁 이벤트·프로모션 기간 리뷰이벤트 종료 후 유입·매출 변화 정리
*** ### 🗓️ 레시피 1. 월간 정기 리포트 만들기 **언제 활용하나요?** 매월 초 지난 달 전체 성과를 결산할 때 **준비물**: 지난 달 광고비 · CRM 발송 건수 · 주요 이벤트 일정 #### 1단계. 전체 흐름 파악 * **기간별 운영 성과 > 월별 분석** 진입 * 조회 연도 선택 후 지난 달 행 확인 * 주문 건수 · 주문금액 · 방문 수 · 전체 방문자 · 회원가입 · 페이지뷰 정리 #### 2단계. 유입 채널별 성과 정리 * **유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭** 진입 * 조회 기간을 지난 달 1일 \~ 말일로 설정 * 방문 수 많은순 정렬 후 상위 10개 채널 방문 수·주문금액 정리 #### 3단계. UTM 성과 정리 * **UTM 상세 탭** 으로 이동해 동일 기간 조회 * 채널·유형·캠페인별 방문·매출 정리 #### 4단계. 리포트로 종합 * 지난 달 대비 증감률 계산 * 다음 달 예산·기획에 반영할 인사이트 정리 {% hint style="info" %} 매월 반복하는 리포트는 검색 조건을 저장해 두면 다음 달 재조회가 훨씬 빠릅니다. 각 메뉴의 "검색 설정 저장" 버튼을 활용해 주세요. {% endhint %} *** ### 📊 레시피 2. 주간 대시보드 체크 **언제 활용하나요?** 매주 월요일 5\~10분 안에 지난 주 이상 신호를 감지할 때 #### 1단계. 전주 대비 증감 확인 * **기간별 운영 성과 > 일자별 분석** 진입 * 지난 주 vs 지지난 주 방문 수 · 주문 건수 · 주문금액 비교 (상세 테이블에서 요일별 확인) #### 2단계. 급락한 지표가 있으면 채널 단위로 분해 * 특정 지표(예: 방문 수)가 전주 대비 20% 이상 감소했다면 유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭으로 이동 * 방문 수 감소가 큰 채널 상위 3개 파악 * 해당 채널이 광고인 경우 광고 관리 화면에서 노출·클릭 지표 확인 #### 3단계. 조치 필요 여부 판단 * 광고 이슈면 광고 담당자에게 즉시 공유 * 이벤트 종료로 인한 자연 감소면 다음 이벤트 기획 검토 {% hint style="warning" %} 주간 체크는 "이상 신호 감지"가 목적이지 원인 규명 자체는 목적이 아닙니다. 급락이 발견되면 별도로 아래 **레시피 3(매출 급감 원인 진단)**을 따라가 주세요. {% endhint %} {% hint style="info" %} 지표를 비교할 때는 **요일별 특성**을 함께 고려하세요. 주말/평일의 방문·주문 비중이 다른 쇼핑몰이라면 단순 주간 합계 비교가 왜곡될 수 있으니, 상세 테이블에서 **같은 요일끼리** 비교하는 것이 안전합니다. {% endhint %} *** ### 🔍 레시피 3. 매출 급감 원인 진단 **언제 활용하나요?** 어제·이번 주 매출이 갑자기 크게 떨어졌을 때 #### 1단계. 매출 감소 폭 확정 * **기간별 운영 성과 > 일자별 분석** 진입 * 감소 발생 시점과 이전 7\~14일 데이터를 나란히 비교 * 방문 수 · 주문 전환율 · 평균 주문금액 3개 지표 중 어느 게 떨어졌는지 확인 #### 2단계. 원인 분해 | 방문 수 감소 | 전환율 감소 | 평균 주문금액 감소 | | -------- | -------------- | ---------- | | 유입 채널 이슈 | 사이트·상품·프로모션 이슈 | 할인·객단가 이슈 | * **방문 수 감소** → 유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭에서 어느 채널이 사라졌는지 확인 * **전환율 감소** → 상품 상세 방문 수 · 장바구니 이용자 지표를 함께 봐서 이탈 지점 찾기 * **평균 주문금액 감소** → 할인·프로모션 종료 여부, 저가 상품 비중 확인 #### 3단계. 유입 기여 채널로 이중 확인 * 유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭에서 유입 기여 채널 옵션을 '구분'으로 선택 * 최근 7일 이내 CRM · UTM 활동이 얼마나 기여했는지 확인 * 마케팅 활동 축소가 원인 후보라면 다음 달 계획 재검토 *** ### 🎯 레시피 4. 광고 캠페인 사전·사후 세팅 **언제 활용하나요?** 신규 광고 캠페인을 시작하거나 종료할 때 #### 사전 준비 (캠페인 시작 1\~2일 전) 1. **UTM 매니저 > 링크 생성** 진입 2. 채널(source) · 유형(medium) · 캠페인(campaign) · (필요 시) 콘텐츠(content) 파라미터 입력 3. 완성된 UTM 링크를 광고 소재에 부착 #### 사후 성과 리뷰 (캠페인 종료 1주일 후 · 7일 기여 이력 확보를 위해) 1. **유입 상세 분석 > UTM 상세 탭** 진입 2. 조회 기간을 캠페인 시작일 \~ 종료 후 7일로 설정 3. UTM 캠페인 선택목록에서 해당 캠페인 선택 4. 방문 수 · 주문 건수 · 주문금액 · 주문 전환율 정리 #### 유입 기여 채널로 후행 매출까지 확인 1. **유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭** 진입 2. 유입 기여 채널 "구분" 선택 3. `[UTM] {해당 캠페인명}` 이 표시된 행의 매출도 캠페인 성과에 포함 {% hint style="success" %} 캠페인 종료 후에도 최대 7일까지 유입 기여(Last Touch) 매출이 발생할 수 있습니다. **종료 1주일 후에 리뷰**하면 이 후행 매출까지 포함해 성과를 정리할 수 있습니다. {% endhint %} *** ### 💌 레시피 5. CRM 발송 성과 리뷰 **언제 활용하나요?** 알림톡·친구톡·SMS 발송 후 매출 기여를 확인할 때 `8v26 전용` #### 1단계. 발송 결과 자체 확인 * CRM > 메시지 발송 내역·성과에서 오픈률·클릭률·발송 성공률 확인 #### 2단계. 매출 기여 확인 * **유입 상세 분석 > CRM 상세 탭** 진입 * 발송일 이후 최소 7일 조회 기간 설정 * 캠페인 선택목록 또는 발송 상세 내역 팝업에서 해당 캠페인 선택 * 방문 수 · 주문 건수 · 주문금액 정리 #### 3단계. 클릭·전환 갭 분석 | 상황 | 판단 | | ------------------- | ------------------------------------------------------ | | 오픈률·클릭률 높음, 방문 수 저조 | 링크 자체가 성과 추적 안 되는 형태 (텍스트 URL 등). 다음 발송 때 버튼·이미지 링크 사용 | | 방문 수 높음, 주문 전환율 낮음 | 랜딩 페이지·상품 매력 부족. 발송 내용과 랜딩 상품 매칭 재검토 | | 방문·매출 모두 좋음 | 발송 주기·타겟 확대 검토 | {% hint style="danger" %} CRM 상세 탭은 8v26 전용입니다. 이전 버전에서는 UTM 파라미터를 CRM 발송 링크에 부착해 UTM 상세 탭에서 확인해 주세요. {% endhint %} *** ### 🎁 레시피 6. 이벤트·프로모션 기간 리뷰 **언제 활용하나요?** 세일·쿠폰·이벤트 진행 후 성과 정리할 때 #### 1단계. 이벤트 기간 총성과 * **기간별 운영 성과 > 일자별 분석** 진입 * 이벤트 기간(예: 3일)으로 조회 기간 설정 * 방문 수 · 주문 건수 · 주문금액 · 주문 전환율 · 사용 쿠폰 확인 #### 2단계. 이벤트 전 동일 기간과 비교 * 조회 기간을 이벤트 시작 전 같은 길이(예: 3일)로 재조회 * 각 지표의 증감률 계산 #### 3단계. 채널별 기여도 정리 * **유입 상세 분석 > 전체 유입 채널 분석 탭** 에서 동일 기간 조회 * 어떤 유입 채널이 이벤트 기간에 특히 증가했는지 확인 * CRM · UTM 활용했다면 각 상세 탭에서도 성과 확인 #### 4단계. 리포트로 종합 * 이벤트 기여 매출 = 이벤트 기간 매출 - 평상시 평균 매출 * 인기 주문 상품 Top 3에서 이벤트 소재 상품이 상위에 있는지 확인 * 다음 이벤트 기획에 반영할 인사이트 정리 *** ### 다음 단계 레시피가 손에 익으셨다면 이제 언제든 필요한 순간에 이 페이지의 해당 레시피만 다시 열어 참고하시면 됩니다. 용어가 헷갈릴 때는 [**용어 사전**](/analytics_guide/variables.md), 자주 나오는 질문은 [**FAQ**](/analytics_guide/faq.md)에서 확인해 주세요. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://godomall-help.nhn-commerce.com/analytics_guide/part-vi..md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.