CRM 활용 가이드

상점 운영자를 위한 안내서

CRM이란?

고도몰 CRM은 쇼핑몰 운영자가 고객에게 메시지를 직접 발송하고, 자동 알림을 설정하고, 발송 결과를 확인할 수 있는 통합 메시지 관리 메뉴입니다.

고객 커뮤니케이션의 전 과정을 CRM 메뉴 안에서 처리할 수 있습니다.

가이드 목차

1

PART I : CRM, 왜 써야 하나요?

2

PART II : 메시지 보내기 전 4가지 준비

3

PART III : 원하는 타겟 겨냥하기

4

PART IV : 상황에 맞는 메시지 보내기

5

PART V : 메시지 효과 확인하기

6

PART VI : CRM 레시피 활용하기

7

변수 사용 가이드

8

자주 묻는 질문(FAQ)