메시지 포인트 충전

메시지 포인트는 SMS, 알림톡, 친구톡 발송 시 차감되는 선불 충전 방식의 발송 비용입니다. 포인트가 부족하면 메시지가 발송되지 않으므로, 발송 전 충분한 잔액을 유지하는 것이 중요합니다.

• 충전 위치: 관리자 > CRM > 메시지 설정 > 모바일 메시지 설정

발송 수단별 차감 포인트

발송 수단과 메시지 유형에 따라 차감되는 포인트가 다릅니다.

발송 수단	유형	차감 포인트
SMS(90byte 이하)		1.0
LMS(90byte 초과)		3.0
카카오알림톡		0.6
카카오친구톡	텍스트	1.4
	이미지 · 와이드 이미지	2.2
	와이드 아이템리스트 · 캐러셀피드	2.7
앱푸시		0

위 표는 기본 단가이며, 충전 규모에 따라 할인율이 적용됩니다.

정확한 포인트 단가는 CRM > 메시지 설정 > 모바일 메시지 설정 내 충전 화면에서 확인할 수 있습니다.

앱푸시 발송 시, 별도 포인트가 차감되지 않으나 메시지 포인트를 0.1 포인트 이상 보유하여야 발송이 가능합니다.

포인트 부족 시 대처 방법

발송 중 포인트가 부족해지면 해당 시점 이후의 메시지는 발송되지 않습니다. 대량 발송이나 자동 알림을 운영 중이라면 잔여 포인트를 주기적으로 확인하고 미리 충전해두는 것을 권장합니다.

CRM > 메시지 설정 > 모바일 메시지 설정 에서 메시지 포인트 부족 알림을 '사용'으로 설정하시면 잔여 포인트가 설정한 기준 이하로 떨어졌을 때 알림을 받을 수 있습니다.