날짜와 주기를 정해서 보내고 싶을 때

"매달 1일, VIP 고객에게 혜택 안내를 자동으로 보내고 싶어요."

예약 발송은 설정한 날짜와 시간에 발송되는 방식입니다. 반복 발송은 매일·매주·매월 설정한 주기에 따라 자동으로 반복 발송되는 방식입니다. 두 가지 모두 미리 설정해두면 발송 시점에 별도 작업이 필요 없습니다.

• 등록 위치: 관리자 > CRM > 메시지 발송 > 모바일 메시지 발송

• 관리 위치: 관리자 > CRM > 메시지 발송 > 예약·반복 발송 관리

예약 발송과 반복 발송 비교

구분

예약 발송

반복 발송

발송 방식	설정한 일시에 1회 발송	설정한 주기에 따라 반복 발송
발송 주기 설정	특정 날짜·시간 지정	매일 / 매주 N요일 / 매월 N일
종료 조건	발송 완료 시 자동 종료	설정한 종료일에 자동 종료
도중 취소	발송 5분 전까지 수동 취소 가능	다음 회차 5분 전까지 수동 중지 가능

등록 조건

• 발송 시각은 등록 시점 기준 최소 10분 이후부터 설정 가능합니다.

• 발송 시각은 08:00~20:30 사이로만 설정할 수 있습니다.

💡 이런 상황에 활용해 보세요

시즌 프로모션처럼 특정 날짜에 맞춰 발송해야 할 때는 예약 발송으로 미리 등록해두면 발송일에 신경 쓰지 않아도 됩니다.

마지막 구매일 기준으로 일정 기간이 지난 고객에게 재방문을 유도하는 메시지를 반복 발송으로 설정해두면, 별도 작업 없이 자동으로 발송됩니다.

🚨 발송 전 확인하세요

• 등록한 예약·반복 발송의 내용은 수정이 불가합니다. 내용을 바꾸려면 기존 발송을 취소하고 새로 등록해야 합니다.

• 예약·반복 발송에 연결된 CRM 그룹은 수정 및 삭제가 제한됩니다. 그룹 조건을 변경해야 할 경우 발송을 먼저 취소해 주세요.