> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://godomall-help.nhn-commerce.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://godomall-help.nhn-commerce.com/crm_guide/part-v-results/send-performance.md).

# 매출 기여도 분석

메시지가 단순히 전달되는 것에서 나아가, 실제로 고객이 쇼핑몰을 방문하고 구매로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

* 확인 위치: `관리자 > CRM > 메시지 발송 내역 > 모바일 메시지 발송 성과`

#### 성과 집계 기간

성과는 발송일로부터 7일간 집계되며, 발송 다음 날부터 확인할 수 있습니다. \
성과 데이터는 매일 00:00에 업데이트됩니다.

#### 확인할 수 있는 성과 지표

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th width="185">지표</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>유입 고객 수</td><td>메시지 내 링크를 클릭해 쇼핑몰로 유입된 고유 사용자 수</td></tr><tr><td>유입 전환율</td><td>발송 성공 수 대비 유입 고객 수 비율</td></tr><tr><td>주문 고객 수</td><td>유입 후 7일 이내 주문을 완료한 고유 사용자 수</td></tr><tr><td>주문 수</td><td>메시지를 통해 발생한 전체 주문 건 수</td></tr><tr><td>주문 금액</td><td>메시지를 통해 발생한 전체 주문의 총 금액</td></tr><tr><td>주문 전환율</td><td>발송 성공 수 또는 유입 수 대비 주문 완료 사용자 비율</td></tr><tr><td>매출 기여도</td><td>전체 쇼핑몰 주문 금액 중 메시지를 통해 발생한 주문 금액의 비율</td></tr><tr><td>메시지 발송 비용</td><td>발송에 사용된 포인트를 원으로 환산한 금액 (1포인트 = 20원)</td></tr><tr><td>비용 대비 주문 금액</td><td>발송 비용 대비 발생한 주문 금액 비율</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
성과 추적은 메시지에 삽입된 링크 클릭을 기준으로 집계됩니다.&#x20;

SMS와 친구톡 발송 시 메시지 내용에 성과 추적 링크(숏링크)를 삽입하거나 \
친구톡과 앱푸시 내 버튼 링크를 삽입하면 측정할 수 있습니다.

링크 없이 발송하면 유입·주문 성과는 집계되지 않습니다.
{% endhint %}

#### 💡성과 데이터, 이렇게 활용해 보세요

주문 전환율이 높은 메시지 유형이나 발송 시간대를 파악해 다음 발송에 반영하면 메시지 효율을 점차 높일 수 있습니다. 매출 기여도 지표를 통해 CRM 활동이 전체 매출에 얼마나 기여하는지 정기적으로 점검해 보세요.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://godomall-help.nhn-commerce.com/crm_guide/part-v-results/send-performance.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.