발송 결과 확인

메시지를 보낸 후에는 발송이 정상적으로 이루어졌는지, 몇 명에게 성공했는지 확인할 수 있습니다.

• 확인 위치: 관리자 > CRM > 메시지 발송 내역 > 모바일 메시지 내역

확인할 수 있는 정보

항목

내용

발송 일시	메시지가 발송된 날짜·시간
총 발송 수	발송을 시도한 수신 대상 수
발송 성공 수	실제로 발송에 성공한 수
발송 실패 수	발송에 실패한 수
발송 내용	실제 발송된 메시지 내용
수신번호	수신자별 발송 결과

발송 결과는 발송 완료 일시로부터 1년간 보관됩니다. 발송 결과는 엑셀 파일로 다운로드할 수도 있습니다. (엑셀 다운로드 권한 필요)

🚨 발송 실패 시 참고하세요

발송 실패의 주요 원인은 수신자의 연락처 정보 부재, 메시지 인증번호 불일치, 메시지 포인트 부족 등입니다.

• 메시지 인증번호 불일치로 발송이 실패한 경우 godo.co.kr > 마이페이지 > 쇼핑몰 관리에 설정한 인증번호와 어드민에 설정한 인증번호가 일치하는지 확인 후 재발송해 주세요.

• 포인트 부족으로 발송이 실패한 경우 포인트 충전 후 재발송해 주세요.