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# 발송 결과 확인

메시지를 보낸 후에는 발송이 정상적으로 이루어졌는지, 몇 명에게 성공했는지 확인할 수 있습니다.

* 확인 위치: `관리자 > CRM > 메시지 발송 내역 > 모바일 메시지 내역`

#### 확인할 수 있는 정보

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th width="225">항목</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>발송 일시</td><td>메시지가 발송된 날짜·시간</td></tr><tr><td>총 발송 수</td><td>발송을 시도한 수신 대상 수</td></tr><tr><td>발송 성공 수</td><td>실제로 발송에 성공한 수</td></tr><tr><td>발송 실패 수</td><td>발송에 실패한 수</td></tr><tr><td>발송 내용</td><td>실제 발송된 메시지 내용</td></tr><tr><td>수신번호</td><td>수신자별 발송 결과</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
발송 결과는 발송 완료 일시로부터 1년간 보관됩니다. \
발송 결과는 엑셀 파일로 다운로드할 수도 있습니다. (엑셀 다운로드 권한 필요)
{% endhint %}

#### 🚨 발송 실패 시 참고하세요

발송 실패의 주요 원인은 수신자의 연락처 정보 부재, 메시지 인증번호 불일치, 메시지 포인트 부족 등입니다.&#x20;

* 메시지 인증번호 불일치로 발송이 실패한 경우 `godo.co.kr > 마이페이지 > 쇼핑몰 관리`에 설정한 인증번호와 어드민에 설정한 인증번호가 일치하는지 확인 후 재발송해 주세요.
* 포인트 부족으로 발송이 실패한 경우 포인트 충전 후 재발송해 주세요.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://godomall-help.nhn-commerce.com/crm_guide/part-v-results/send-results.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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