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스팸에 대한 사회적 우려에 따라 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보 전송에 대하여 법률로서 의무화 하고 있습니다.

080수신거부 서비스 신청 후 고도몰 쇼핑몰 관리자 > 회원 > SMS 관리 > 080 수신거부 설정에서 설정하여 반드시 설정 후 발송해주셔야 합니다.

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고도몰 쇼핑몰 관리자 > 회원 > SMS 관리 > 자동 SMS 설정 > 90byte 까지만 SMS 발송, 분할 SMS 발송, LMS 발송 중 하나를 선택하여 변경이 가능합니다.

스팸 방지로 인한 SMS 발신 번호가 차단되었어요

2014년 11월 29일 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 시행령에 따라 영리목적의 광고성 정보 전송 시, 전송매체 내 '(광고)' 문구 삽입 및 080 수신거부 표시가 의무화 되었습니다.

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    • 당일 21:00 ~ 익일 08:00은 야간시간으로 구분되어 해당 시간에 광고성 정보 전송 시, 별도 사전동의 필요

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방송통신위원회의 '스팸방지 종합대책'의 일환으로 이동통신사 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메시지 차단서비스(스팸필터링 서비스)를 시행하고 있기 때문에 문자 전송 결과는 '발송성공'으로 확인되지만 고객의 휴대폰에 문자가 수신되지 않을 수 있습니다.

문자를 수신하지 못하였다는 고객에게는 아래 내용을 참고하여 고객의 스팸메시지 차단서비스 가입여부를 확인하시기 바랍니다.

  1. 이동통신사의 스팸메시지 차단서비스(스팸필터링 서비스) 이동통신사에서 제공하는 광고성 스팸 문자 필터링해주는 무료 부가서비스로, 이동통신사별 스팸 분류 기준에 따라 고객의 휴대폰으로 전송하지 않고 차단될 수 있습니다. 차단된 SMS는 이동통신사의 정책에 따라 '전송완료'로 처리되어 정상 과금 처리됩니다. 스팸메시지 차단서비스는 연령제한 없이 기본적으로 가입됩니다. (단, 세부내용은 이동통신사마다 다름)

  2. 수신자 본인이 스팸메시지 확인하는 방법 스팸메시지는 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서 차단된 문자를 확인할 수 있습니다. (문자 확인과 같이 개인정보관련 내용은 본인 이외 타인은 조회할 수 없으므로 수신자 본인이 직접 확인해야 합니다.)

    [SKT 가입자]
    홈페이지: Tworld→부가서비스→통화→통화필터링→스팸필터링→스팸내역조회
    단말기: T스팸필터링 앱→스팸리스트
    
    [KT 가입자]
    홈페이지: olleh.com→상품→모바일→통화→사생활보호→스팸차단서비스
    단말기: KT 스팸차단 앱 -> 스마트차단
    
    [LG U+ 가입자]
    홈페이지: uplus.co.kr→부가서비스→스팸차단→스팸내역조회
    단말기: U + 스팸차단 앱 -> 스마트차단

스팸 차단으로 확인된 경우에는 이동통신사의 스팸 차단 서비스를 해지하여야 정상적인 문자 수신이 가능합니다.

쇼핑몰에서 보낸 SMS가 잘 발송되었는지는 어떻게 확인하나요?

고도몰 쇼핑몰 관리자 > 회원 > SMS 관리 > SMS 발송 내역 보기에서 확인이 가능합니다. 발송상태에서 사유 및 상세보기를 통해 확인이 가능하며, 문자 발송내역이 빨간색으로 노출되면 발송 실패건입니다. 발송 실패 문자는 자정이 지난 후 포인트가 회수 처리 됩니다.

080 수신거부 서비스

어떠한 내용이 포함된 문자가 홍보성(광고성)문자 인가요?

홍보성(광고성) 문자는 관리자 페이지 내의 자동문자발송(입금확인, 주문완료 등)과 재입고 알림 신청의 경우를 제외한

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