회원관리
마지막 접속일로부터 365일이 지나면 무조건 휴면 회원으로 전환해야 하나요?
휴면회원 기능 사용을 원하지 않으신다면
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 - 휴면 회원 관리 > 휴면회원 사용 설정
을 사용 안 함으로 변경하실 수 있습니다.
위의 설정을 변경하더라도 기존 휴면 회원이 일반 회원으로 자동으로 전환되지는 않으므로 휴면 회원 해제는 별도로 처리가 필요합니다.
회원 탈퇴 후 재가입 제한을 설정 할 수 있나요?
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 회원 가입 정책 관리 > 탈퇴/재가입 설정 > 재가입 기간제한
에서 회원탈퇴/삭제 후 기간을 지정하여 재가입 불가로 설정하여 가능합니다.
이전에 회원 가입한 회원이 회원 리스트에 보여지지 않습니다
개인정보유효기간제에 의해 쇼핑몰 회원이 휴면회원으로 전환되었거나 쇼핑몰 페이지에서 회원 탈퇴 혹은 삭제를 진행했을시 보여지지 않습니다.
다음 경로를 통해 확인이 가능합니다.
휴면회원 : 고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 휴면 회원 관리
회원 탈퇴/삭제 회원 : 고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 회원 탈퇴/삭제 관리
회원 정보를 다운로드 할 수 있나요?
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 리스트 > 우측 하단 엑셀 다운로드 버튼 을 통해 다운로드가 가능합니다.
회원을 개인용 PC에 저장 할 때에는 방송통신위원회고시 ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준’ 제6조 4항에 의해 암호화 처리를 해주셔야 합니다. 제6조(개인정보의 암호화) ④ 정보통신서비스 제공자등은 이용자의 개인정보를 컴퓨터, 모바일 기기 및 보조저장매체 등에 저장할 때에는 이를 암호화해야 한다.
휴면 회원의 일반 회원 전환 방법을 변경 할 수 있나요?
본인 인증 없이 전환, 본인 인증 이후 전환, 회원 정보에 등록되어있는 정보 입력 후 전환 세가지 방법이 제공되고 있습니다. 고도몰 관리자페이지 > 회원 > 회원 관리 > 휴면 회원 정책 > 일반회원 전환방법 에서 설정이 가능합니다.
회원 등록/가입
사업자 회원만 회원 가입 가능하도록 설정이 가능한가요?
회원가입시 사업자회원을 구분 할 수 있나요?고도몰 솔루션에서는 아래 경로를 통해 회원 가입 설정이 가능합니다.
고도몰 관리자 > 회원 > 회원 관리 > 회원 가입 정책 관리 > 가입 설정 > 가입승인 사용설정 > 사업자회원만 승인 후 가입
으로 설정해주시면 됩니다.
다만 디자인상에서는 계속 노출이 될 수 있어 디자인을 구매한 에이전시 측으로 삭제 방법을 확인해주셔야 하며 삭제 이후
쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 쇼핑몰 이용 설정 > 인트로 페이지 설정 > PC,모바일 체크 > 회원만 가능 체크 후 저장을 해주시면 됩니다.
회원 가입시 SMS 및 이메일 수신 동의를 한 고객에게 적립금을 지급하고 싶습니다
고도몰 관리자 로그인 > 회원 > 마일리지 지급 설정에서 등록할 수 있습니다.
또한 신규 회원 가입, 이메일, SMS 수신 동의 시에 각각 적립되는 마일리지를 설정하면 자동으로 지급됩니다.
회원 가입 시 사번이나 통관 부호를 입력하도록 설정 가능한가요?
회원가입시 개인통관고유부호를 입력 받을 수 있나요?고도몰 솔루션에서는 아래 경로를 통해 회원가입 항목 설정이 가능합니다
고도몰 관리자 > 회원 > 회원 관리 > 회원 가입 항목 관리 > 추가 정보에서 사용하시고자 하는 항목을 추가 해주시면 됩니다.
쇼핑몰 회원을 수기로 등록 할 수 있나요?
쇼핑몰 회원 수기 등록은 회원 등록 메뉴 혹은 회원 엑셀 업로드로 등록이 가능합니다.
수기 등록 : 고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 회원 등록 > 필수 항목 입력 후 저장
엑셀 등록 : 고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 회원 엑셀 업로드 > 회원 엑셀 샘플 다운로드 후 해당 파일에 정보 입력 후 저장(xls 파일) > 엑셀파일 업로드에서 찾아보기를 통해 등록
회원 가입 승인/등급
특정 등급에 할인 설정할 수 있나요
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 - 회원 등급 관리 > 수정 > 혜택 설정 - 추가 할인/중복 할인
으로 할인율을 설정합니다.
추가 할인과 중복 할인은 기능상으로 동일한 기능이며 할인율을 둘 다 입력하게 되면 할인율이 중복되어 적용됩니다.
쇼핑몰 로그인시 승인되지 않아 로그인이 제한됩니다라고 노출됩니다.
쇼핑몰 회원이 관리자 승인이 되지 않아 나오는 현상입니다.
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 리스트 > 해당 회원 좌측 체크 > 선택 가입 승인 버튼
을 눌러 승인 처리를 진행해주시면 됩니다.
회원가입시 회원별로 시작 회원 등급이 다르게 설정이 가능한가요?
해당 기능은 현재 고도몰 솔루션에서는 제공되고 있지 않습니다.
모든 신규회원은 동일한 회원등급으로만 가입이 가능합니다.
회원 등급이라는 명칭 대신 다른 명칭을 사용 가능한가요?
고도몰 관리자 페이지 > 회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리 > 회원등급 노출이름 변경 > 쇼핑몰페이지 노출이름에서 쇼핑몰에 노출되는 명칭 변경이 가능합니다.
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