패치&업그레이드
성능 개선 공지가 나왔는데 어떻게 해야 하나요
패치 업그레이드 안내를 고객 입장에서 적용하는 방법에 대해 좀 더 자세히 알려주세요성능 개선 또는 새로운 성능 추가로 인해 쇼핑몰 내의 기능을 담당하는 특정 파일이 변경됩니다. 만약 이전에 쇼핑몰 내에서 기본 기능 외에 다른 기능을 사용하기 위해 기능 파일을 추가/수정/삭제하신 내역이 있다면 이 패치로 인해 추가/수정한 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있어 미리 패치 예정을 안내해드리고 있습니다.
기능 커스텀을 하신 경우 고객님께서 커스텀하신 기능과 고도몰의 기존 기능이 어떤 식으로 연결되어 있는지 NHN커머스에서는 확인할 수 없으므로 고객님께서 직접 사전 확인이 필요한 점 참고해주시길 바랍니다.
커스텀했는지 어떻게 확인하나요
고도몰 버전 중 스탠다드 버전은 기능 커스텀이 불가능합니다.
만약 스탠다드 외의 버전을 사용하신다면
고도몰 관리자 페이지 오른쪽 상단에 있는 개발소스 관리 > 개발 작업 소스 보기
메뉴에서 등록된 폴더/파일이 있는지를 통해 기능 커스텀 여부를 간략하게 확인해보실 수 있습니다. 만약 기본 기능을 그대로 사용하고 계실 경우 아무 파일도 표시되지 않습니다.
상품 상세 페이지 에디터가 정상 사용이 되지 않아요
2023년 12월에 고도몰 성능 개선을 위한 패치 중 에디터 기능에 대한 패치가 진행되었습니다.
다만 당시에 기능 커스텀으로 인해 패치가 정상 적용이 되지 않은 쇼핑몰에 대해서는 에디터 패치를 제외한 내역이 있어 에디터 기능이 정상 동작하지 않는 것으로 보입니다.
고객님의 쇼핑몰에 대해서도 이와 같은 원인인지는 개별적인 확인이 필요합니다. 1:1 문의글로 개별 문의를 해주시면 기능 정상화 방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.
스킨 패치는 어떻게 하나요?
NHN커머스 홈페이지 > (오른쪽 상단 ID 클릭) 내 쇼핑몰 > 패치& 업그레이드 로 접속하실 때에도 페이지 접속이 가능합니다.
패치 목록의 숫자를 클릭하면 설치하실 수 있는 스킨 패치 목록이 출력되며 이 중 원하는 패치의 패치 제목을 클릭하시어 아래 [다운로드하기]를 통해 다운로드 받으시면 됩니다. 스킨 패치의 경우 디자인 소스를 직접 수정하는 것이기 때문에 미리 원본 소스를 메모장 등에 백업 받아 두신 뒤 작업하시길 권해 드립니다.
스킨 패치가 직접 어려운데 비용을 드릴 테니 고도몰에서 해주시면 안 될까요?
NHN커머스에서 스킨패치를 대행해 드리는 서비스는 없으며 디자인 협력사를 통하여 디자인 유지보수 서비스를 이용할 수 있습니다. 디자인 유지보수 서비스는 쇼핑몰 운영 중 빈번하게 발생되는 디자인 이미지 제작이나 쇼핑몰 내 이미지, 텍스트의 수정을 지원해 드리는 서비스입니다. 디자인 유지보수 서비스 바로가기
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