# 쇼핑몰 해지

쇼핑몰 해지 신청은

NHN커머스 홈페이지 > (로그인 후 오른쪽 상단에 ID 클릭) 내 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 목록 > (쇼핑몰 URL 오른쪽) 관리 > 쇼핑몰 해지

를 통해서 신청하실 수 있습니다.

신청 과정에서 최대 2회까지 본인 인증을 할 수 있습니다.

<details>

<summary>해지 신청했는데 언제 해지 되나요</summary>

매주 수요일 오전까지 접수된 해지 건에 대해 목요일 일괄 환불 처리됩니다. (공휴일 등의에상황에 따라 정확한 처리   일정은 변경될 수 있습니다.)

</details>

{% hint style="danger" %}
이용자의 개인정보에 대하여 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성 되었거나 이용자로부터 동의를 얻은 보유 및 이용 기간이 종료되었거나 혹은 사업을 폐업하는 경우에 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기해야 합니다.

다만 다른 법률에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우 데이터가 삭제되기 전 백업하실 것을 권장합니다.
{% endhint %}

[쇼핑몰 연장/복구](/faq/manage/shop-extention.md#undefined-4)

<details>

<summary>쇼핑몰을 일시 중단 하려면 어떻게 해야 하나요</summary>

{% code title="비슷한 문의" %}

```
쇼핑몰을 잠시 닫아두려고 합니다.
```

{% endcode %}

쇼핑몰 일시 중단 서비스 및 데이터 백업 파일을 별도로 제공되지 않습니다.

쇼핑몰에 접속을 일시적으로 차단하고자 한다면 인트로  페이지 통하여 이용 부탁 드립니다.

[관리정책](/faq/admin/base_info/managing-policy.md#undefined-2)

</details>

<details>

<summary>쇼핑몰 해지를 하려는데 대표님이 본인 인증을 할 수 없는 상황입니다</summary>

쇼핑몰 해지 시 아래 케이스의 경우 본인인증이 가능한 상태로 명의변경을 진행 할 수 있도록 서류 안내해 드립니다. (예시. 이전 대표자 연락 불가, 개명, 사망 등)

필요 서류 및 양식, 절차에 대해서는 1:1 문의로 관련 내용을 등록해 주시면 안내해 드립니다.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://godomall-help.nhn-commerce.com/faq/manage/shop-delete.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.