인증번호가 수신되지 않는 경우 아래 가이드를 확인해 주시기 바랍니다.
* 잠깐! * 가장 먼저 NHN커머스 통합회원 회원정보 수정 페이지에서 본인인증을 완료하였는지 확인해 주세요!
본인인증된 휴대폰 번호 정보로 인증번호가 발송됩니다.
1688 번호로 발송되는 문자가 수신 차단되어 있는지 확인해 주시기 바라며,
차단되어 있을 경우 차단 해제 후 인증을 재시도해 주시기 바랍니다.
※ 차단 여부 확인 방법
- 안드로이드 : 메시지 > 우측 상단 더보기 > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 수신 차단/차단 문구/차단 메시지 > 차단 여부 확인
- iOS : 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단된 연락처 > 차단 목록 내 차단 여부 확인
이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있습니다.
통신사로 문의하셔서 인증번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 주시길 바랍니다.
※ 통신사 고객센터 - SK 텔레콤 : 휴대폰에서 국번없이 114 - KT : 휴대폰에서 국번없이 100 - LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010
PASS와 같은 통신사 본인 확인 서비스를 이용하시는 경우, 통신사 정책에 따라
인증번호가 문자가 아닌 앱으로 발송될 수 있으니 확인해주시기 바랍니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 이용하시는 통신사 쪽으로 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
Last updated 3 months ago
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