튜닝센터

구매한 튜닝 상품을 취소하거나 환불 받을 수 있나요?

• 주문 취소 튜닝 신청 내역 보기 NHN커머스 홈페이지 > 성장/운영 - 튜닝센터 > (오른쪽 상단 성함 클릭) > 튜닝 관리 메뉴를 통해 신청내역을 확인할 수 있습니다. ''튜닝 신청 내역' 메뉴에서 해당 주문의 '주문취소' 버튼을 누르면 주문이 취소됩니다. 튜닝 작업이 시작되기 전 '작업대기' 상태일 때만 주문 취소가 가능합니다. 만약 주문 취소 버튼이 보이지 않을 경우, 튜닝 전문가에게 작업 대기 상태로 변경 요청을 하시기 바랍니다. 튜닝 전문가와 협의가 어려울 경우, NHN커머스에서는 임의로 환불 처리가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. *가상계좌의 경우, 입금 기간 14일이 지나면 자동으로 주문이 취소됩니다.

• 환불 처리

  • 가상계좌 입금 환불 시 작성한 계좌로 환불됩니다.

  • 카드결제 결제 취소로 처리됩니다.

  • 계좌이체 이체된 계좌 정보로 지급됩니다.

• 결제 수단에 따라 환불 수수료가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

• 주문 취소 처리는 매주 수요일 일괄로 처리 진행되고 있으며 결제 수단에 따라 환불 완료까지영업일 5~7이 소요됩니다.

상품 구매 시 세금계산서는 어떻게 발행되나요?

계좌이체 또는 무통장(전용계좌)으로 결제하실 때 '영수증 발급' 화면에서 세금계산서를 선택하시면, 세금계산서 발급을 요청할 수 있습니다.

해당 상품을 판매한 튜닝 전문가가 발급 요청을 확인 후 세금계산서를 발급합니다. 발급 진행 후 전문가로부터 별도로 세금계산서를 받아보실 수 있습니다.

* 신용카드로 구매하신 경우, 2005년 4월 개정된 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발급되지 않습니다.

* 세금계산서 미발급 등 발급 관련 문의는 상품을 구매하신 튜닝전문가에 문의해주시면 됩니다.

상품을 구매한 신용카드 전표는 어디서 출력할 수 있나요?

NHN커머스 홈페이지 > 성장/운영 - 튜닝센터 > (오른쪽 상단 ID 클릭) > 튜닝관리 를 통해 접속하실 수 있습니다.

카드전표 출력을 선택하시면 신용카드 전표를 출력하실 수 있습니다.

기능 튜닝이 가능한가요?

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쇼핑몰 솔루션에서 제공되는 기능외에 별도 기능을 추가하려면 어떻게 해야하나요?
쇼핑몰 맞춤 개발에 대해 상담받으려면 어떻게 해야하나요?

고도몰 standard, 고도몰 basic 은 튜닝이 불가하며, 현재 운영하고있는 고도몰 상점에 대해서만 튜닝이 가능합니다. 자체 개발자가 있는 경우 직접 개발/수정을 하실 수 있습니다. 고도몰 개발 가이드

고도몰 솔루션은 일부 프로그램에 대해서 수정 및 추가가 가능합니다. 단, 솔루션 모든 프로그램 파일은 Core 에서 관리가 되며 프로그램 + DB 패치는 자동으로 적용 됩니다.

따라서 고도몰 FTP 에서는 프로그램 관련된 파일은 존재하지 않으며 솔루션정책에 따라 수정 가능한 영역은 개발소스관리 툴에서 원본소스 확인이 가능하며, 필요한 소스를 복사하여 개발을 진행할 수 있습니다. 이후 복사한 소스는 FTP로 접속 후 확인하여 작업가능하며, 개발가이드에 맞춰 기능 구현이 가능합니다. 개발 완료 후에는 미리보기를 통하여 테스트 진행 후 상세 운영 쇼핑몰에 적용할 수 있습니다. 


반드시 고도몰 개발 가이드에서 안내 되는 내용에 따라서 작업을 해야만 고도에서 제공하는 정기 패치가 정상적으로 작동되며 위 안내해드린 개발 가이드 내용이 아닌 임의적으로 작업을 할 경우 적용 되지 않을 수 있습니다. 개발시 유의 사항 개발 방식에 따라 자동 패치가 되지 않을 경우에는 기술 지원이 불가 하오니 위 개발 가이드 숙지 후 진행 부탁 드립니다.

직접 진행이 어려우신 경우 아래 고도 협력 업체를 통해 견적 및 가능 여부를 안내 받을 수 있습니다. 기능 커스텀 신청

신청 전에 개발 소스를 확인 해볼 수 있나요?

고도몰 솔루션의 개발소스는 솔루션 신청 후에만 확인이 가능합니다.

솔루션 개발 예제 및 설계를 볼 수 있는 개발가이드를 통해 간단한 예제를 볼 수 있습니다.

고도몰 개발가이드

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기능 추가 개발과 관련하여 상담받으려면 어떻게 해야하나요

NHN커머스에서는 프로그램 수정 등 튜닝과 관련하여 기술적인 상담(1:1문의)은 지원하지 않습니다.

• 상담이 필요하신 경우 아래 NHN커머스 협력 업체를 통해 견적 및 가능 여부를 안내 받을 수 있습니다. 기능 커스텀 신청 - https://design.godo.co.kr/custom/category-list.php?category=602 맞춤 커스텀 상담 - https://design.godo.co.kr/custom/brandshop-list.php

맞춤 개발을 해야 하는데 비용에 대한 견적을 받고 싶은데요?

맞춤 개발 견적은 맞춤제작(기능커스텀)를 통하여 상담 신청 시 협력사 배정 후 확인 가능합니다. 아래 경로를 통해 문의글을 남겨주시면 외주업체를 통하여 담당자 배정 후 연락드리도록 하겠습니다.맞춤서비스 상담신청 후, 개발가능여부와 견적금액 등을 안내 받을 수 있습니다.

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