튜닝센터 FAQ

구매한 튜닝 상품을 취소하거나 환불받을 수 있나요?

• 주문 취소 튜닝 작업이 시작되기 전 '작업대기' 상태일 때만 주문 취소가 가능합니다. 주문 내역은 디자인센터의 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. '주문목록' 메뉴에서 해당 주문의 '주문취소' 버튼을 누르면 주문이 취소됩니다. [튜닝센터(tuning.nhn-commerce.com) > 로그인 > 상단메뉴의 'OOO님' > 튜닝 관리 > 주문목록] *가상계좌의 경우, 입금 기간 14일이 지나면 자동으로 주문이 취소됩니다.

• 환불 처리

  • 가상계좌 입금 환불 시 작성한 계좌로 환불됩니다.

  • 카드결제 결제 취소로 처리됩니다.

  • 계좌이체 이체된 계좌 정보로 지급됩니다.

*결제 수단에 따라 환불 수수료가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

*주문 취소 처리는 매주 수요일 일괄로 처리 진행되고 있으며, 결제 수단에 따라 환불 완료까지영업일 5~7이 소요됩니다.

상품 구매 시 세금계산서는 어떻게 발행되나요?

계좌이체 또는 무통장(전용계좌)으로 결제하실 때 '영수증 발급' 화면에서 세금계산서를 선택하시면, 세금계산서 발급을 요청할 수 있습니다.

해당 상품을 판매한 튜닝 전문가가 발급 요청을 확인 후 세금계산서를 발급합니다. 발급 진행 후 전문가로부터 별도로 세금계산서를 받아보실 수 있습니다.

* 신용카드로 구매하신 경우, 2005년 4월 개정된 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발급되지 않습니다.

* 세금계산서 미발급 등 발급 관련 문의는 상품을 구매하신 튜닝전문가에 문의해주시면 됩니다.

상품을 구매한 신용카드 전표는 어디서 출력할 수 있나요?

NHN커머스 홈페이지에 로그인하신 후, 오른쪽 상단의 'OOO님' 메뉴에서 [내 쇼핑몰 관리 > 회원/결제 관리 > 결제내역관리 > 카드전표 출력]을 선택하시면 신용카드 전표를 출력하실 수 있습니다.