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# 애널리틱스 활용 가이드

애널리틱스는 쇼핑몰의 방문·유입·주문·매출 데이터를 세션 단위로 기록하고, 채널·기간·상품별로 성과를 비교해 볼 수 있는 통합 통계 메뉴입니다. 이 가이드는 데이터가 익숙하지 않은 운영자도 "지금 이 지표를 왜 봐야 하는지"부터 시작해 실무 판단에 바로 쓸 수 있게 순서대로 안내합니다.

### 이 가이드는 이렇게 구성되어 있어요

<table><thead><tr><th width="300">파트</th><th>다루는 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="/analytics_guide/part-i..md"><strong>PART I. 애널리틱스, 왜 봐야 하나요?</strong></a></td><td>매출 리포트만으로는 알 수 없는 것들 · 애널리틱스로 답할 수 있는 질문</td></tr><tr><td><a href="/analytics_guide/part-ii-setting.md"><strong>PART II. 시작하기 전 4가지 준비</strong></a></td><td>데이터 수집 스크립트 · UTM 매니저 · 조회 권한 · 용어 익히기</td></tr><tr><td><a href="/analytics_guide/part-iii-crmgroup.md"><strong>PART III. 우리 쇼핑몰 방문자 이해하기</strong></a></td><td>방문 수와 방문자 수의 차이 · 세션 개념 · 유입 채널 구조</td></tr><tr><td><a href="/analytics_guide/part-iv-sendmessage.md"><strong>PART IV. 상황별로 확인하기</strong></a></td><td>자주 던지는 6가지 질문에 답할 메뉴·지표·해석 방법</td></tr><tr><td><a href="/analytics_guide/part-v-results.md"><strong>PART V. 마케팅 성과 확인하기</strong></a></td><td>UTM·CRM 채널 성과 비교 · 유입 기여 채널 활용 · 예산 재분배 판단</td></tr><tr><td><a href="/analytics_guide/part-vi..md"><strong>PART VI. 애널리틱스 레시피</strong></a></td><td>재사용 가능한 6가지 활용 패턴</td></tr></tbody></table>

**부록**

* [**용어 사전**](/analytics_guide/variables.md) : 방문 · 방문자 · 세션 · UTM · CRM · 유입 기여 채널 등
* [**자주 묻는 질문(FAQ)**](/analytics_guide/faq.md) : "채널별 방문수 합이 왜 UV보다 크죠?" 같은 흔한 궁금증

***

### 이 가이드를 읽고 나면

* 우리 쇼핑몰의 방문자가 어떤 경로로 들어오는지 파악할 수 있습니다.
* 광고·CRM·이벤트가 실제 매출로 이어졌는지 스스로 확인할 수 있습니다.
* 매출이 오르내리는 원인을 지표에서 찾아 다음 액션을 결정할 수 있습니다.
* 자주 하는 운영 리뷰를 애널리틱스 지표로 정형화할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
각 메뉴의 컬럼 정의·산식·정책 등 상세 참조 정보는 [유입 상세 분석 매뉴얼](https://support-help.nhn-commerce.com/common/analytics/inflow_detail) · [기간별 운영 성과 매뉴얼](https://support-help.nhn-commerce.com/common/analytics/performance_by_period)에서 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
CRM 상세 탭 등 8v26 버전에서만 제공되는 기능이 일부 있습니다. 각 파트 본문에서 별도로 안내됩니다.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://godomall-help.nhn-commerce.com/analytics_guide.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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